Pekka Valkola, Pohjois-Suomen Toimitilat Oy:n yrittäjä, on toiminut koko ikänsä erilaisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä. Yrittäjähenkisyys on hänellä verissä ja hän hyppäsikin työelämään suoraan koulun penkiltä jo nuorena poikana. Vuosien varrella hänestä on kuoriutunut kokenut myyntityön ammattilainen, jonka toimintaa ohjaavat positiivisuus, realistisuus ja luottamus.
Luottamus on Pekalle kaiken a ja o
– Luottamus on ihan ykkösasia, se on kaikki kaikessa! Asiakasta kohtaan pitää olla lojaali ja asiat pitää tehdä oikein ja lain mukaan. Työssä ei saa tehdä virheitä, kaiken pitää mennä oikein. Tyytyväinen asiakas on minulle kaiken a ja o.
Ja tämä näkyy: Asiakaspohja on pysynyt hyvänä ja asiakkaat tyytyväisinä.
– Yksi toimeksiantaja kertoi minulle äskettäin, että ”olen kuullut, että sinä olet paras ja äkäisin”, Pekka naurahtaa.
”Äkäisin” tarkoittanee tässä yhteydessä ajankäytön hallintaa ja nopeutta toiminnassa. Aggressiivinen, tuputtava myynti toimeksiantajaan päin ei kuulu Pekan luonteeseen.
– Myyjänä olen enemmänkin kuunteleva. Parhaiten minua kuvaa sanapari ”positiivinen realisti”. Jalat pysyvät minulla maassa enkä lupaa liikoja myyntipuheissa. Realismi tulee kokemuksen kautta ja positiivisuus kuuluu perusluonteeseeni. Asiakkaalle päin tämä näkyy esimerkiksi niin, että en lupaa sellaista, mitä en voi pitää.
– Välitystoiminnassa pidän tärkeänä sitä, että aidosti perehdyn välityksessäni olevaan kohteeseen. Välitysprosessi sujuu kanssani mutkattomasti ja vaivattomasti. Arvostan sitä, että asiakkaan kanssa on avoin keskusteluyhteys ja avoin ilmapiiri. Se on tosi hyvä lähtökohta ja avoin tie johtaa myös antoisaan lopputulokseen, hän jatkaa.
Tulevaisuus näyttää valoisalta
PS-Toimitilat on nyt kuusivuotias, joten toimitilamarkkinaa on minulla takana nyt reilut 10 vuotta. Neljä ensimmäistä vuotta yrittäjänä olivat vauhdikkaita, mutta vuodet 2023 ja 2024 olivat myös toimitilamarkkinassa haasteelliset.
Ukrainan sodan pitkittyminen aiheutti markkinoille suurta epävarmuutta sekä luottamuspulaa. Korot sekä inflaatio nousivat myös rajusti. Yhteisvaikutus oli markkinoille myrkkyä. Jos yrityksillä ei ole luottamusta tulevaan, niin silloin yrityksissä ei tehdä investointipäätöksiä ja tästä yksi seuraus on, että markkinoille aiheutuu tällöin patoutunutta kysyntää.
Vuoden 2025 alkupuolella tilanne näyttää huomattavasti paremmalta.
Korot sekä inflaatio alkavat olla tavoitetasoissa ja talousennusteetkin ovat jo positiivisia. Kun Ukrainan sota saadaan vielä loppumaan, niin meillä täällä Suomessakin on moni asia huomattavasti paremmin.
Näillä näkymin myös PS-Toimitilojen toiminta palaa kahden vuoden takaiseen vauhdikkuuteen, joten kaivetaanpas taas positiivisuus takaisin sieltä kuopan pohjalta!
Tarvitsetko apua toimitilojen suhteen? Ota yhteyttä!
Pekka Valkola, pekka.valkola@pstoimitilat.fi tai p. 044 311 0555.
